Провайдеры: callback

Автор - Comments off

Настройка входящих вызовов для организации callback через номер доступа.

Callback через номер доступа — это удобный способ получения качественной недорогой связи в случае, если заказ соединения через интернет недоступен.

Основной принцип работы следующий.

Есть 2 абонента: вызывающий (абонент А) и вызываемый (абонент В)

Абонент А посылает вызов на номер доступа. В случае, если номер вызывающего абонента находится в списке разрешенных, сервер в предответном состоянии, не устанавливая соединение, проигрывает приветствие, разрывает соединение и перезванивает абоненту А. После ответа на входящий вызов, абонент А может набрать необходимый номер вызываемого абонента В.

LiberalVoip позволяет включить режим callback для входящих вызовов от оператора и маршрутизировать вызовы к вызывающему и вызываемому абоненту в соответствии с планом набора, так же, как и обычные звонки по sip.

Сначала необходимо включить режим callback для входящих вызовов от провайдера. Для этого необходимо в меню выбрать «Провайдеры», в списке дважды кликнуть на нужном провайдере и перейти на вкладку «Входящие вызовы». Выбираем режим callback и нажимаем кнопку «сохранить».

sip провайдер callback

Далее необходимо настроить авторизацию по номеру вызывающего абонента.

В меню выбираем «Список номеров АОН», нажимаем кнопку «Добавить» и вводим необходимые данные.

Callback авторизация по АОН

Номер — номер вызывающего абонента в том формате, в котором он приходит от провайдера. 

Комментарий — любой удобный Вам комментарий, позволяющий идентифицировать номер в списке.

Привязать к линии - Ваша SIP линия, которая будет определять план набора вызовов данного абонента.

Нажимаем кнопку «сохранить».

Теперь при входящем звонке от провайдера, если вызывающий номер есть в списке номеров АОН, сервер LiberalVoip проиграет приветствие без установления соединения, перезвонит вызывающему абоненту и предложит ввести вызываемый номер.

При использовании данной возможности стоит обратить внимание на следующее

- Соответствие формата номера, приходящего от провайдера и плана набора. Те если от провайдера приходит номер в формате 84951234567, а план набора подготовлен для международного формата (74951234567), то необходимо  добавить соответствующее правило. Подробнее о правилах набора можно прочитать здесь.

- Для набора номера вызываемого абонента провайдер, через которого пойдет вызов вызывающему абоненту должен поддерживать передачу DTMF (тональных сигналов набора) в соответствии с RFC 2833 или в сообщениях SIP-info. Сервер LiberalVoip, в случае отсутствия DTMF, передаваемых таким образом, пытается обнаружить DTMF, передаваемые в голосовм канале, но это возможно далеко не всегда, и только с операторами, предоставляющими качественную связь с использованием кодеков G.711

Статистика

В статистике такие вызовы будут отображаться как 2 отдельных вызова — первый к вызывающему абоненту, второй к вызываемому.

Статистика IVR Callback

 

В данном примере 79165xxxxxx — номер вызывающего абонента, 7926xxxxxxx — номер для входящих звонков, полученный от провайдера, 74957550055 — номер вызываемого абонента, набранный в режиме callback

Метки: , ,